Onze Algemene Voorwaarden

Door het invullen van het aanmeldingsformulier gaat de cursist akkoord met de volgende voorwaarden van Edutotaal:

Algemene voorwaarden

  1. In de prijs zijn 10 lessen van 90 minuten en de studieboeken inbegrepen.
  • Van het door het instituut verstrekte studiemateriaal blijven alle rechten voorbehouden aan Edutotaal. Niets uit de uitgaven mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Edutotaal. Het is niet toegestaan het studiemateriaal aan derden ter beschikking te stellen. Het eigendomsrecht van het cursusmateriaal is voorbehouden aan Edutotaal.
  • Annuleren moet schriftelijk plaatsvinden per e-mail (info@edutotaal.nl). 14 dagen voor het begin van de cursus kan deze kostenloos worden geannuleerd. Voor de annulering binnen 14 dagen voor de start van de cursus is geen restitutie van het cursusgeld mogelijk. Dit geldt ook voor voortijdige beëindiging van deelname.
  •  Edutotaal behoudt zich het recht voor om een cursus bij onvoldoende belangstelling te annuleren. In dat geval nemen wij contact met u op en ontvangt u uiteraard 100% van het cursusgeld terug.

Klachtenprocedure

  1. Indien een student een klacht heeft betreffende de studie, kan deze zich schriftelijk wenden tot de directie van Edutotaal, t.a.v. mw. J. Havelska, e-mail janette@edutotaal.nl
  • De ingediende klacht wordt binnen 4 werkdagen in behandeling genomen
  • Klachten zullen vertrouwelijk worden afgehandeld, geregistreerd en een jaar lang bewaard.
  • De indiener van de klacht ontvangt uiterlijk vier weken na de indiening van de klacht schriftelijk bericht.
  • Indien de student in beroep wil gaan tegen de beslissing van Edutotaal of de afhandeling van de klacht kan deze zich wenden tot www.consuwijzer.nl.

Betalingstermijn: Binnen 14 dagen na het ontvangen van de factuur en bij latere aanmelding 1 werkdag voor de start van de cursus.